Veelgestelde vragen

Foliedruk is een extra laagje op het kaartje (of luxe poster). Het ligt er als het ware bovenop en dit geeft een supertoffe uitstraling. Foliedruk geeft een luxe uitstraling en licht bepaalde delen extra goed uit. Je kunt kiezen uit goudfolie, zilverfolie, rosegoudfolie, koperfolie en regenboogfolie (holografische folie).

Kies twee kaartjes, de een voor als je een jongetje krijgt, de ander voor een meisje. Als je namelijk een persoonlijk account aanmaakt kun je verschillende kaartjes aanpassen en opslaan. Dus als je kindje geboren wordt, kun je op dat moment bepalen welk kaartje je daadwerkelijk wilt bestellen.

De kleuren van je beeldscherm geven slechts een indicatie van de kleur van het kaartje. Om zeker te zijn van de kleuren van je kaartje raden wij aan om een proefdruk te bestellen. Je krijgt dan een echt kaartje, precies zoals het kaartje eruit kom te zien als je het straks gaat bestellen.

Wij helpen je graag met het aanpassen van jouw gekozen ontwerp. Stuur een berichtje (appje) of mailtje naar ons en geef aan om welk kaartje het gaat en wat je graag veranderd wil hebben. We gaan dan voor je aan de slag.

Jazeker! Elk ontwerp wat je in de webshop ziet kan aangepast worden naar welk formaat jij wilt. Maak een account aan, zet je favoriete kaartje klaar in je eigen collectie in je account. Stuur vervolgens een berichtje (appje) of mailtje en het emailadres waarop je een account hebt staan en welk formaat (of dubbele kaart) je graag zou willen en ik zet het gratis voor je om.

Je kunt een keuze maken uit de lettertypes die op de site geboden worden. Het is helaas niet mogelijk om andere lettertypes, die niet in onze editor staan, te gebruiken. Eventueel zou je eigen teksten met jouw opgemaakte lettertypes deze wel als (hoge resolutie) afbeeldingen in kunnen laden - wij kunnen je hier altijd bij helpen.

Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden bij het onderdeel 'afbeelding' in de editor en plaatsen in je kaartje. Let er altijd wel even goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Bees&Birds is namelijk niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt waar andere mensen wellicht de rechten van bezitten. Dat risico is voor de gebruiker zelf. De afbeeldingen in onze editor zijn allemaal afgestemd met de ontwerpers ervan en kun je zonder problemen gebruiken.

Jouw kaartjes blijven altijd in je account staan, zolang je het account bij Bees&Birds aanhoudt. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens, ook je ontwerpen en opgeslagen kaartjes worden verwijderd.

Geen probleem! Als je een account aanmaakt en ons dan een seintje geeft, slaan wij de proefdruk erin op en sturen je dan een mail

Al onze kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Verder gebruiken we digitale drukpersen. Omdat we per bestelling precies het aantal produceren wat de klant via onze webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - 'droge inkt' (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor het milieu en voor de mens kunnen zijn.

De prijs van jouw kaart(en) verschilt per soort kaart, formaat, het aantal en gekozen papiersoort. Hoe meer kaarten je bestelt in een keer, hoe scherper de prijs. Bij onze prijzen overzicht pagina kun je de precieze kosten voor de kaartjes bekijken. En als je een kaartje bekijkt kun je de prijs gelijk berekenen met de prijzencalculator. Let op, bij gestanste kaarten - dus bijzondere vormen kaartjes, kun je het best even de kaartjes naar wens in je winkelwagen zetten. Dan zie je de precieze prijs. De verzendkosten in Nederland beginnen bij €5,25, in België en Duitsland bij €5,25 voor 1 los product en €5,95 vanaf 2 stuks. Een overzicht van al de kosten vind je hier! Je kunt ook je kaartjes rechtstreeks versturen naar één of meer adressen! Voor €1,90 extra per kaartje binnen Nederland en België (postzegel inbegrepen) worden de kaartjes direct op de mat bezorgd bij familie en vrienden. (Let op, staffelkorting op kaarten werkt niet bij directe verzendservice).Hier lees je meer over de prijzen.

Als je een bestelling plaatst bij Bees&Birds, dan zijn er geen onverwachte kosten:

Je eerste proefdruk kost €1, met folie of een bijzondere vorm €2,50, en is gratis met de code wolken. De verzending is ook gratis. Een volgende proefdruk kost de stukprijs van één kaart plus verzendkosten. Die stukprijs ligt een stuk hoger dan bij een eindbestelling. Een overzicht van alle kosten vind je hier!

De prijs voor het drukwerk wordt bepaald aan de hand van stapelkorting (staffels), hierin is de korting al verwerkt. Hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Het formaat, de papiersoort, folie wel/niet, folie enkelzijdig/dubbelzijdig en ronde/rechte hoeken hebben invloed op de prijs. Bereken de prijs van jouw kaartje met onze prijzencalculator (te vinden op elke pagina van een kaartontwerp) of ze ze als bestelling in je winkelwagen voor een duidelijk overzicht.

Een tuinbord wordt zonder paal of attributen geleverd. Je kunt een paal (of 2 palen bij grote borden) kopen in elke bouwmarkt. Je zou aan de voorkant 2 schroeven kunnen boren, mocht je dit zonde vinden, kun je aan de achterkant 2 horizontale latjes maken aan de paal/palen en deze te schroeven aan de paal. De latjes zou je weer kunnen bevestigen met schroeven aan de achterkant van het bord (of weersbestendige sterke lijm). Bij grote borden zijn zeker 2 palen aan te raden.

Op de kaartjes van Bees&Birds staat standaard het logo van Bees&Birds. Hiermee beschermen wij onze ontwerpen. Dit logo wordt meegedrukt tijdens de proefdruk én tijdens de eindbestelling. Het is mogelijk om dit logo van kleur te veranderen/ kleiner te maken of ergens anders te plaatsen op een kaartje (onopvallender) - stuur hiervoor gewoon een berichtje. Om te verwijderen vragen wij een vergoeding van €15,-. Hiervoor dien je vooraf contact opgenomen te hebben met de klantenservice, via support@bees-birds.nl. Wanneer dit achteraf gebeurt, zijn wij niet verantwoordelijk voor de druk van de kaartjes inclusief het logo.

Kaarten zonder folie of bijzondere vorm bestel je op zondag tot en met vrijdag tot 18:00 voor verzending op dezelfde dag. Met folie of een bijzondere vorm komen er 1 à 2 werkdagen bij. Bestel je zo'n kaart in het weekend, dan gaat die maandag in productie.

Ja, dat kan uiteraard. Naar Nederland, België en Duitsland beginnen de verzendkosten bij €5,25. Daarbuiten bij €8,95. Wil je jouw pakket in Noorwegen of Zwitserland laten bezorgen, neem dan even contact met ons op.

Bestellingen die je plaatst, gaan bijna allemaal direct in productie. We raden je aan om ons direct te mailen of appen. Wij kijken dan voor je of je bestelling al in productie is, of dat we je bestelling nog kunnen annuleren, zodat je een nieuwe bestelling kunt doen.

Log eerst in op de website met je mailadres en wachtwoord. Ga daarna naar ACCOUNT en kies voor EIGEN COLLECTIE. Je ziet hier je opgeslagen kaarten staan. Klik op de kaart die je wilt bewerken en kies daarna voor BEWERKEN. Je bent dan weer in de kaartopmaker om aanpassingen te doen. Heb je de proefdruk niet opgeslagen? Geen probleem! Als je een account aanmaakt en ons dan een seintje geeft, slaan wij de proefdruk erin op en sturen je dan een mail.

Ja, behalve bij je eerste proefdruk.
Nederland: vervolgproefdruk €2,95, 1 los product of 2-19 stuks €5,25, 20-49 stuks €5,95, vanaf 50 stuks €6,95.
België en Duitsland: vervolgproefdruk €3,95, 1 los product €5,25, 2-19 stuks €5,95, 20-49 stuks €6,95, vanaf 50 stuks €7,95.
Wil je jouw kaarten in Noorwegen of Zwitserland laten bezorgen? Neem dan even contact met ons op.

Wil je jouw kaarten rechtstreeks laten verzenden aan alle familie en vrienden? Voor €1,90 extra per kaart binnen Nederland en België worden deze direct op de mat bezorgd, de postzegel is hierbij inbegrepen. De kaart wordt in een envelop naar keuze verzonden. Wij plakken hier een adressticker en postzegel op en doen het voor jou op de post. Let op: labelkaarten, bijzondere dubbele vorm kaarten en extra labeltjes of accessoires kunnen niet via de directe verzendservice worden verzonden!

Jazeker! Wij bieden een speciale direct verzendservice waar je zelf al jouw adressen kan toevoegen. - Kies bij het bestellen voor rechtstreeks verzenden. - Vul daarna al jouw adressen toe. Dit kun je handmatig doen of het is mogelijk met een Excel bestand meerdere adressen tegelijk te uploaden. Download het voorbeeld adressen Excel bestand hier.Voor €1,90 extra per kaart binnen Nederland en België worden deze direct op de mat bezorgd, de postzegel is hierbij inbegrepen. De kaart wordt in een envelop naar keuze verzonden. Wij plakken hier een adressticker en postzegel op en doen het voor jou op de post. Let op: labelkaarten, bijzondere dubbele vorm kaarten en extra labeltjes of accessoires kunnen niet via de directe verzendservice worden verzonden!

In dit geval adviseren wij om 2 bestellingen te plaatsen. Eén bestelling voor jezelf door 'Pakket bestellen' te kiezen in het bestelformulier. Bij tweede bestelling die je graag rechtstreeks naar vrienden en familie kies je voor 'Rechtstreeks verzenden', daarna kun je alle adressen invoeren of uploaden met een Excel bestand.

Vanaf 20 kaarten of enveloppen krijg je een pakket met track & trace. Kleinere bestellingen en proefdrukken gaan als brievenbuspost: PostNL bezorgt die standaard binnen 2 bezorgdagen, van dinsdag tot en met zaterdag.

Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL in Nederland en bpost in België. Als je jouw kaartjes op tijd besteld hebt, maar niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat dit ons direct weten via het contactformulier of bel ons. Wij gaan dan gelijk achter je pakketje aan om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.

Gepersonaliseerde producten, zoals kaarten met jouw tekst, worden speciaal voor jou gemaakt. Die kun je daarom niet retour sturen.

Producten die niet gepersonaliseerd zijn, zoals enveloppen, standaard sluitstickers, knuffels zonder naam en houten kaartenstandaards, mag je binnen 30 dagen retour sturen. Vermeld daarbij je ordernummer.

Nederland (gratis via ons antwoordnummer): Bees&Birds, Antwoordnummer 5544, 3700 VB Zeist
België: Bees&Birds, Visweg 1 A, B-2387 Baarle-Hertog

Bees&Birds garandeert 100% klanttevredenheid. Bekijk meer informatie over onze garantie.

Ja, dat kan. Soms kan het voorkomen dat het niet lukt om met de reguliere online betaalmethodes te betalen. Neem dan contact met ons op, zodat wij achteraf een factuur kunnen sturen. Er kan ook voor de optie 'after-pay' gekozen kan worden.

Proefdrukken en bestellingen tot en met 19 stuks gaan als brievenbuspost en zijn 2 tot 8 werkdagen onderweg. Vanaf 20 stuks gaat je bestelling als pakket, met een bezorgtijd van 1 tot 3 werkdagen.

Dat kan! De enveloppen bestel je gemakkelijk vooraf via deze link. Heel handig, want dan heb je genoeg tijd om ze op je gemak te schrijven.

Je kunt voor de enveloppen kiezen uit meer dan 30 verschillende kleuren. Het is geen verplichting om enveloppen bij je kaartjes te bestellen, maar wel erg handig natuurlijk.

Nee, die zijn niet inbegrepen. Je kunt bij het postkantoor postzegels of indien van toepassing speciale geboortezegels kopen. Deze hebben dezelfde prijs als een gewone postzegel maar zijn speciaal voor geboortekaartjes ontworpen.

Voor deze vraag verwijzen we je door naar de website van PostNL: hier kun je precies zien hoeveel postzegels op je envelop moeten - dit is namelijk afhankelijk van het gewicht. Voor kaarten is dit eigenlijk altijd 1 zegel, tenzij je extra post toevoegt in de envelop. Let op: Voor post in België (Bpost) geldt dat vierkante kaartjes met 2 postzegels verstuurd moeten worden. Meer informatie op de Bpost website. Belgisch vierkant: Speciaal voor België hebben wij het speciale Belgische kaartformaat, het formaat van 12x13,5. Deze is Bpost-vriendelijk waardoor je in principe maar 1 postzegel per envelop nodig hebt. Al onze kaart ontwerpen zijn om te zetten naar dit formaat. Neem contact op met de klantenservice als je hier hulp bij nodig hebt.

Standaard met folie (niet bewerkbaar): €6,50 per vel van 25. Zelf bewerkbaar: €6,95. Zelf bewerkbaar met folie: €10,95. Op zelf bewerkbare vellen krijg je staffelkorting.

De sluitstickers/sluitzegels hebben een diameter van 35 mm.

Jazeker, het is mogelijk om de bewerkbare sluitzegels of de folie sluitzegels vooraf te bestellen.